映像で伝える「ライブタスケル」
Live Taskyell（ライブタスケル）は、ビデオ通話・画面共有・マーキング機能を備えたカスタマーサポート向けの遠隔支援ツールです。
電話では伝わりにくい機器のトラブルや使い方説明も、映像と操作指示でスムーズに伝達。
オペレーターと顧客が「同じ画面」を見ながら会話ができるため、トラブル解決までの時間を大幅に短縮し、サポート体験の質を高めます。
サービスの特長
- アプリ不要。かんたん3ステップですぐ映像接続
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①URLが届く→SNS・メールで受信
②タップするだけ（面倒な準備不要）
③すぐ映像でつながる→その場で通話開始
サービスの例
災害・緊急時の地域安全ツールとして活用いただいております。
- 災害対策本部
- スマホを活用して、被害状況などの最新情報を迅速に収集できます。
- 消防指令センター
- 通報者やカメラ映像やGPS情報を取得して火災現場の状況を把握
- 救急・救命
- 救急隊が到着するまでの応急手当をリモートで適切に支援できます。
リモート診断・訪問介護での活用
- 安否確認
- 患者の安否や健康状態を詳しく把握することができます。
- 健康相談
- 医師への報告や健康相談もリモートで受けられます。
- 緊急対応
- 容態の悪化などの緊急事態も適切な応急手当のリモート支援が可能になります。
- ペットの心配事を映像で確認
- 緊急で病院に行けない場合、ライブ映像をしながら診察することにより迅速・正確に伝わります。